Yritystoiminnan hallittu kasvu sekä uusien asiakkuuksien hankkiminen ja uusille markkinoille meneminen vaativat aidon halun ja tahtotilan lisäksi selkeitä strategisia valintoja ja rohkeutta tarttua uusiin mahdollisuuksiin sekä kykyä ottaa hallittuja riskejä, kasvaa ja uudistua. Tekoäly voi auttaa haarukoimaan mahdollisuuksia.

Erityisesti pienissä yrityksissä liiketoiminnan kasvattaminen ja kehittäminen jää helposti päivittäisen tekemisen jalkoihin, kun siihen on käytettävissä rajallisesti resursseja ja aikaa. Yrittäjän aika kuluu helposti asiakastyöhön ja myyntiin sekä hallinnollisten asioiden hoitamiseen ja itse tuotantoon, jolloin uusien markkinoiden ja kasvumahdollisuuksien selvittämiselle saattaa jäädä niukasti aikaa. Ostopalveluna toteutettavien kehittämistoimenpiteiden teettäminen voi puolestaan olla taloudellisesti hankalaa.

Kasvu alkaa mahdollisuuksien tunnistamisesta

Myynnin lisääminen ja yritystoiminnan kasvattaminen ei aina edellytä suuria investointeja tai kokonaan uuden liiketoiminnan rakentamista ja käynnistämistä. Uusia liiketoimintamahdollisuuksia voi löytyä esimerkiksi nykyisistä asiakkuuksista, olemassa olevan osaamisen laaja-alaisemmasta ja tehokkaammasta hyödyntämisestä, uusista asiakasryhmistä, kokonaan uusilta toimialoita, nykyisiltä tai ennestään tuntemattomilta markkinoilta.

Olennaista on tunnistaa, missä yrityksen osaamiselle, tuotteille ja palveluille on kysyntää ja miten näitä mahdollisuuksia voidaan liiketoiminnallisesti hyödyntää.

Rajallisille resursseille vipuvoimaa tekoälystä?

Käytettävissä olevat rajalliset resurssit ei tarkoita sitä, etteikö kasvua voisi tavoitella. Silloin kuitenkin korostuu tarve tehdä asioita suunnitelmallisesti ja kustannustehokkaasti, jolloin aikaa ja rahaa kohdennetaan kaikista lupaavimpiin mahdollisuuksiin.

Tekoälyn avulla voidaan esimerkiksi tehdä nopeasti alustavia markkinakartoituksia ja tutkia markkinapotentiaalia, tunnistaa mahdollisia asiakkaita ja asiakasryhmiä sekä rajata kiinnostavimpia markkina-alueita tarkempaan selvitykseen. Tarkemmat markkina- ja kilpailija-analyysit, potentiaalisten asiakkaiden kontaktoiminen ja asiakastarpeiden selvittäminen sekä markkinoiden todellisen kysynnän ja niihin liittyvien riskien arviointi kannattaa tehdä perinteisin menetelmin ennen varsinaisia liiketoimintapäätöksiä.

Tekoälyn käyttö voi siis auttaa ja helpottaa yrityksiä löytämään uusia asiakkuuksia, markkina-alueita ja liiketoimintamahdollisuuksia, mutta niiden hyödyntäminen ja muuttaminen kannattavaksi liiketoiminnaksi on edelleen yrityksen omissa käsissä.

Tekoälyosaaminen keskiössä

Tekoälyn hyödyntäminen on kehittynyt nopeasti erilaisista kokeiluista arjen työkaluksi esimerkiksi uusien liiketoimintamahdollisuuksien etsimiseen. Samaan aikaan on huomioitava, että tekoälyn käyttö vaatii niin sanottua tekoälyosaamista, joka koostuu muiden muassa promptausosaamisesta, tietoturvan ymmärtämisestä, tekoälyn tuottamien vastausten arvioinnista ja kriittisestä lukutaidosta.

Tekoälyn tuottamien tulosten laatu on täysin riippuvainen sille annetuista lähtötiedoista, tehtävän määrittelystä ja kysymysten tarkkuudesta. Mitä tarkemmin yritys kuvaa lähtötietoina omaa toimintaansa, osaamistaan, tuotteitaan, palveluitaan ja tavoitteitaan, sitä käyttökelpoisempia tuloksia voidaan myös saada. Lisäksi puutteellinen tehtävän määrittely tai liian yleisluontoiset kysymykset johtavat helposti virheellisiin johtopäätöksiin esimerkiksi markkinoiden kysynnästä, kilpailutilanteesta tai liiketoimintamahdollisuuksista. Siksikin tekoälyn tuottamiin tietoihin on suhtauduttava kriittisesti.

Tekoäly ei siis korvaa perinteisiä markkinatutkimuksen, asiakashankinnan tai myynnin menetelmiä, vaan voi parhaimmillaan tukea, täydentää ja tehostaa niitä. Kannattaa siis rohkeasti kokeilla ja testata millaisia mahdollisuuksia omalle yritykselle voi löytyä tekoälyn avulla.

Kokeileminen ei vaadi investointeja, mutta voi parhaimmillaan antaa uusia ajatuksia liiketoiminnan kehittämiseen.

Muista ottaa Raahen seudun kehityksen tapahtumakalenteri seurantaan, niin saat tuoretta tietoa tulevista tapahtumista, koulutuksista ja työpajoista. Tällä hetkellä tarjolla on muiden muassa useita koulutuksia tekoälyosaamisesi kehittämiseen.

Jussi Kemilä

Kirjoittaja on yrityskehityspäällikkönä Raahen seudun kehityksessä ja Jussin työn ydintä on yritysneuvonta ja hankkeet.