Asiakkuuksien kehittäminen käytännössä alkaa asiakaspolun kuvaamisesta
Yrityksen kestävä kasvu -työpajassa tarkasteltiin kouluttaja Tom Hagelbergin johdolla, miten asiakkuuksia kehittää käytännössä ja miten se vaikuttaa yrityksen arkeen.
Päivän aikana käytiin läpi asiakaspolkuja, myynnin ja toimitusten sujuvuutta, arjen asiakashallintaa sekä sitä, miten asiakassuhde rakentuu kaupan jälkeen. Lisäksi käsiteltiin digitaalisuuden ja automaation mahdollisuuksia. Miten ne aidosti helpottavat tekemistä ja miten niitä voi hyödyntää ilman raskaita ratkaisuja.
